云康会馆隐私政策

发布日期：2025 年 06 月 03 日

生效日期：2025 年 06 月 03 日

前言

云康会馆是由特思纳普（成都）科技有限公司自主研发并独立运营的平台,旨在为您提供标准化的推拿等健康服务预约.该平台涵盖多个端侧,包括云康会馆、云康会馆技师端、云康会馆商家端以及云康会馆管理端.除非特别指出,本政策中的条款将适用于所有端侧.在本政策中,“云康会馆”一词泛指云康会馆、云康会馆技师端、云康会馆商家端以及云康会馆管理端.在后续内容中，将交替使用“云康会馆”、“本平台”、“本应用”、“我们”等词汇进行描述。需要特别说明的是,由于本应用内容和功能属于特殊行业,应相关部门以及相关法律要求,本应用的所有功能(除登录/注册以外)都需要在您登陆/注册之后使用.

一、概述

云康会馆是由特思纳普（成都）科技有限公司独立开发和运营,为您提供标准化的推拿等相关服务预约的服务平台.我们重视您的个人信息安全,通过本政策说明信息收集、存储、保护、使用及对外提供规则,以及您享有的权利,核心要点如下：

（1）为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途，我们将在”数据收集”章节向您详细的说明相关情况.

（2）为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息.

（3）原则上,为了保护您的个人信息,本平台不会将您的信息共享任何第三方,如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性.我们将要求第三方对您的信息采取保护借施并且严格遵守相关法律法规.

（4）您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息,注销云康会馆账户或进行投诉举报.

（5）特别提醒: 请您在充分理解本隐私政策的前提下,使用我们提供的服务,若您对本隐私政策有任何疑问,您可以通过”联系我们”章节提供的方式联系我们,在完全清晰了解了相关条款后再决定是否使用我们提供的服务.

二、数据收集

您在使用我们提供的服务时,我们将会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息.您需要授权我们收集和使用必要信息,若您拒绝提供下述的必要信息,您将无法正常使用我们提供的基础服务.对于可选权限部分信息,您需要单独进行授权,若您拒绝提供下述的可选权限部分信息,您将无法享受到相关的扩展服务或者影响到您的使用体验.

（一）必要信息

若您希望使用我们提供的基本服务,那么您首先需要提供该部分必要信息以成为我们的客户,若您拒绝提供,那么您将无法正常使用我们提供的基础服务.

（1）用户: 手机号(用于账号注册与服务联系)

（2）技师: 手机号(用于账号注册与服务接单)

（二）可选权限(需单独授权)

您在使用我们提供的基础服务过程中,在部分场景下将会需要您授权获得更多信息以便于您完成相关操作,当然您可以选择拒绝授权相关权限,那么,您将无法享受到相关的扩展服务或者影响到您的使用体验.

（1）相册/摄像头: 技师上传/拍摄服务场景照片或用户发送/拍摄沟通图片,若您拒绝授权,那么将不能进行发送/拍摄操作,但是基本的文字和表情的使用仍不受限制

（2）麦克风: 用户与技师沟通服务细节和向商家咨询相关问题,若您拒绝授权,那么将不能发送语音消息,但是基本的文字和表情的使用仍不受限制

（3）地理位置: 为您匹配附近店铺,若您拒绝授权,那么将无法查看到附近的店铺,除与店铺相关的功能将不会受此影响

（4）应用列表: 为了便于您快速的导航到附近门店,我们会读取您设备中的应用列表以检测您的设备能否支持使用高德地图或者百度地图进行相关导航服务.

（5）支付信息: 为了便于您可以便捷的使用我们的预约服务,您需要授权我们将您的订单号,交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付

（6）剪切板: 为了便于您快速的打开您被分享的项目/动态等信息,您需要授权我们获取您的剪切板内容,我们将会对获得的内容进行必要的分析后提示您是否进行跳转,若非本应用内容,我们将会不予处理.

（7）特别说明: 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务,详情内容请访问《DCloud用户服务条款》,访问地址为:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html

（三）收集信息说明汇总

权限/信息	是否可选	支持端侧	使用说明	备注
手机号	否	用户端/技师端	用户端用于账号注册与服务联系,技师端用于账号注册与服务接单	无
相册/摄像头	是	用户端/技师端	技师上传服务场景照片或用户发送沟通图片	将在获得权限时提醒您:获取你的相册/摄像头，便于你使用该功能上传你的照片/图片/视频及用于更换头像、意见反馈内容。
麦克风	是	用户端/技师端	用户与技师沟通服务细节和向商家咨询相关问题	将在获得权限时提醒您:获取你的麦克风，便于你使用该功能进行会话、聊天等。
地理位置	是	用户端/技师端	匹配附近店铺	将在获得权限时提醒您:"获取你的位置信息，用于获取你附近的店铺，以提供更便捷的体验和服务！
应用列表	否	用户端	快速的导航到附近门店	无
支付信息	是	用户端	使用微信支付完成线上付款/退款	用户在购买服务时选择微信支付才会使用到,微信支付隐私政策地址:隐私保护指引
设备唯一识别码	否	用户端/技师端	统计分析用户数据,改进性能和用户体验	我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发
剪切板	是	用户端/技师端	解析分享内容,便于用户决策是否查看	无

（四）SDK集成详情

SDK名称	开发者	收集信息范围	目的	SDK隐私政策链接
微信OpenSDK Android	深圳市腾讯计算机系统有限公司	我们将只会读取必要的OPENID和tradeNum	使用微信支付完成线上付款/退款	https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK	中国信息通信研究院	设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）	统计分析用户数据,改进性能和用户体验	https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

二、数据使用

我们将会使用必要信息以及您授权访问的可选数据来支持您使用我们的服务,您在使用我们的服务的过程中,我们将会合法、正当、必要的取得最小化的数据以支持您使用我们的服务:

（1）用户: 我们将会基于您当前所在位置为您匹配附近店铺以便于您能快速的发现您心仪的店铺.另外为了提高用户与店铺以及技师的沟通效率,我们也支持您发送语音,图片和视频信息.同时,为了便于您可通过我们支持的第三方支付机构完成支付,支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需将您的订单号,交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付

（2）技师: 我们将会统计您的接单数据,收入数据进而分析服务质量并优化服务流程,便于您能够在后续服务过程中能够更好的完成相关工作

（3）我们不会向非必要第三方出售或者共享客户的隐私数据,仅会在法律强制要求（如司法机关调取）,使用必要服务的供应商时提供最小化数据,并且我们将要求第三方对您的信息采取保护借施并且严格遵守相关法律法规.

（4）我们在使用您的数据的过程中,将会对您的数据进行脱敏处理,确保无法识别特定个人,对于您的隐私数据,我们将会在您申请注销账号后三十日以内删除,并立即停止使用.

（5）若我们在运营的过程中由于各种不可抗力因素等导致无法继续运营本平台时,我们会提前三十天提醒您做好相关数据备份,并且在正式停止运营之后的三十天内删除您的所有数据并不再提供相关数据的访问权限.

二、数据安全

您在使用我们提供的服务过程中,我们将会按照相关法律法规的要求采取下述的必要手段以保证您数据的安全:

（1）我们在传输您的数据时,将会全程采用HTTPS/WSS协议以保证您的信息不被第三方非法获取得到,并且在获得传输数据后对数据进行二次验证,以保证您数据的完整性.

（2）我们将会严格限制内部人员访问您数据的权限,仅会授权完成相关管理工作的最少数据,并且我们将会与内部人员签订保密协议,进一步防止您的数据出现泄露.

（3）我们将会定期进行安全审计,做好国家要求的各项防护措施,防范数据泄露风险,以保证您数据的安全.

（4）若发生泄露事件,我们将会在72小时内向监管部门报告,并通过您提供的联系方式通知到您,且实施处理预案,防止泄露事件进一步恶化.

二、用户权利

您在使用我们提供的服务过程中,对于您的个人信息享有下述的所有权利:

（1）访问权: 您可以随时查看或者更正您的个人信息,当您更正信息之后,我们将会立即进行更新以便于您能够实时查看到相关变更.

（2）删除权: 您可要求删除冗余或错误数据,也可以随时注销账号,在账号注销之后相关数据将会在您申请注销账号后三十日内删除,并且我们将会立即停止使用.

（3）撤回授权: 您可以在所使用设备中设置关闭相关权限以撤回授权,在后续的使用中,我们将会向您重新取得授权后才能使用相关权限取得您的数据,但在撤回授权前的数据将不会受到影响.

（4）投诉权: 您在使用我们的服务过程中,对隐私政策执行有异议时,可通过本政策“联系我们”渠道反馈,并且您继续拥有向相关部门投诉的权利.

三、信息管理

您在使用我们提供的服务过程中,对于您的个人信息您可以随时进行相关的管理,现我们将相关的操作/路径提供给您,便于您进行必要的管理操作:

（1）个人信息的维护: 点击”我的”tab栏,然后点击您的头像就进入了个人信息维护界面,在当前界面您可以对您的个人信息进行查询和更正,并且非必要信息以外,您可以选择不进行提供.

（2）账号的注销: 点击”我的”tab栏,然后选择”设置”功能进入设置页面,然后点击”注销帐户”选项进入注销帐户选项,在您阅读完成所有相关提醒信息之后,您即可点击”已清楚风险,确认注销”按钮即可对账号进行注销操作.当您完成注销操作之后,我们将会在30天内删除您的个人信息,其他信息将会脱敏之后使用.

五、未成年人保护

我们非常重视对未成年人信息的保护.我们的主要服务对象为成人.

（1）未成年人需监护人同意的前提下使用我们的服务.我们不会主动的手机未成年人信息,若您发现误收集,请您联系我们,我们将会收到反馈后立即删除.

（2）若您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过”联系我们”章节提供的方式联系我们.

六、通知和修订

为了给您提供更加优质便捷的服务,我们的业务也在不时变化,本隐私政策将会根据需要进行适当的调整,但是我们将秉持合法、正当、必要的取得最小化的数据的原则,在未经您同意的情况下,不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利,我们会及时的通知您隐私政策的修订,在获得您的同意之后才能够继续使用相关的服务.

在发生下列变化情形时,我们将会对本政策进行更新:

（1）我们的基本情况发生变化

（2）收集,存储,使用个人信息的范围,目的,规则发生变化

（3）对外提供个人信息的对象,范围,目的发生变化

（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化

（5）数据安全能力,信息安全风险发生变化

（6）用户访问,投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化

（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化

七、联系我们

在使用本平台的过程中出现任何情况均可以通过APP内或者本平台的唯一客服电话19302819249联系到我们,官网（https://www.51spa.net/）提供的其他有效联系方式也可联系平台.